Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, nous serions ravis de vous aider. Tout d’abord, essayez votre casquette avec les étiquettes toujours attachées et assurez-vous qu’elle se sent bien.

Si vous n’en êtes pas amoureux, ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu’il vous faut. Voir la section Retours ci-dessous.

RETOURS ET ÉCHANGES

Si votre dernier choix n’atteint pas tout à fait la cible ou si vous envisagez une taille différente, ne vous inquiétez pas: le retour est à nos frais.

Checkout+: Pour 1,98 $ lors du passage à la caisse, vous pouvez ajouter une protection de retour à votre commande. Si vous décidez de retourner ou d’échanger un article admissible, votre retour est GRATUIT.

Checkout (sans protection): Si la protection de retour n’a pas été ajoutée lors du passage à la caisse, des frais de retour de 5$ seront déduits de votre remboursement afin de couvrir le coût de l’étiquette de retour.

Vous pouvez commencer votre retour ou votre échange à tout moment via notre portail de retours: '47 Canada Return Portal Link. Vous aurez deux options de retour simples :

Par la poste: Utilisez une étiquette de retour générée par notre portail pour nous renvoyer votre ou vos articles.

Dépôt : Vous préférez recevoir votre remboursement le plus rapidement possible? Déposez votre retour à un emplacement admissible près de chez vous.

Et parce que nous voulons que vous magasiniez en toute confiance, nous offrons des retours pour toute raison dans un délai de 100 jours suivant la date d’expédition, à l’exception des articles indiqués comme «Vente Finale». Les produits ne doivent pas avoir été portés et doivent être dans un état permettant la revente.

Besoin d'une taille ou d'une couleur différente ?

Les échanges sont simples.

Commencez simplement votre retour via notre portail de retours. Redo vous guidera à travers les étapes et expédiera votre article de remplacement une fois l’échange approuvé.

Pour commencer, visitez: https://47brand.ca/apps/redo.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide à tout moment, notre équipe d'assistance est là pour vous aider à orders@47brand.ca.

Les petits détails qui comptent :

Nous voulons nous assurer que vous aimez ce que vous obtenez. Si, pour une raison quelconque, ce n'est pas tout à fait correct, voici ce que vous devez savoir :

Gardez-les frais : les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés, tout comme lorsqu'ils sont arrivés à votre porte.

Articles en vente finale : s'ils ont été marqués comme "vente finale" lorsque vous l'avez acheté, ils vous appartiennent car ces articles ne peuvent pas être retournés. Cela s’applique également à tout produit '47Mystery.

Frais d'expédition : Nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition et les taxes de votre commande initiale, mais nous nous engageons à rendre votre retour aussi fluide que possible.

Récupérer votre argent : les remboursements reviennent à la manière dont vous avez payé. Gardez un œil sur votre courrier électronique ; nous vous enverrons une note lorsque nous traiterons votre retour. Si vous avez payé par carte de crédit, accordez-lui 4 à 10 jours ouvrables pour voir le remboursement sur votre relevé.

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